I.
Pendahuluan
Pada era digital seperti saat ini banyak
kegiatan kita yang dipermudah dengan adanya fasilitas internet. Aktivitas jual
beli adalah salah satu contohnya, pembeli tidak harus bertatap muka langsung
dengan penjual untuk melakukan transaksi. Dengan adanya internet, mulai muncul
berbagai media sosial seperti instagram, facebook, dll sehingga transaksi
pembelian tidak mengharuskan pembeli dan penjual bertatap muka secara langsung.
Trend seperti fashion mudah masuk dari Negara
satu ke Negara yang lain, contohnya perkembangan penjualan sneakers yang
rata-rata di impor dari Negara lain. Dengan mudahnya melalui media sosaial kita
tidak harus pergi ke Negara dimana sneakers tersebut hadir, kita dapat membeli
secara online dan melakukan pembayaran melalui cara transfer.
Sejalan dengan kemajuan teknologi dan
kemudahan dalam transaksi jual beli tentu menghadirkan sisi negatif, bisa
berupa kecurangan, penipuan dan penyalah gunaan
media sosial tersebut. Demi mendapatkan keuntungan semata banyak oknum
penjual yang melakukan kecurangan dalam transaksinya seperti membohongi
pembeli, menimbun barang, dll. Namun kecurangan juga tidak hanya dilakukan oleh
penjual terhadap pembeli, kecurangan juga terjadi antara penjual dengan
penjual.
Kecurangan antar penjual biasanya dilakukan
dengan cara menjelek-jelekan produk yang dijual oleh pesaing (penjual lain).
Banyak sekali contoh disekitar kita, diantaranya dalam kasus penjualan sneakers
kecurangan yang dilakukan penjual kepada penjual lain contohnya adalah menimbun
sneakers yang merupakan edisi khusus dan memiliki harga jual kembali yang cukup
tinggi. Beberapa penjual rela melakukan hal apapun untuk mendapatkan sneakers
limited edition tersebut demi menjual kembali sneakers tersebut dengan harga
tinggi.
Berdasarkan uraian di atas, penulis akan
menganalisis perilaku penjual tersebut dan menghubungkannya dengan teori
mengenai etika berbisnis.
II.
Teori
1.
Pemasaran
Pemasaran merupakan usaha terpadu untuk menggabungkan
rencana-rencana strategis yang diarahkan kepada usaha pemuas kebutuhan dan
keinginan konsumen untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan melalui proses
pertukaran atau transaksi. Kegiatan pemasaran perusahaan harus dapat memberikan
kepuasan kepada konsumen bila ingin mendapatkan tanggapan yang baik dari
konsumen.
2.
Etika
Etika adalah sesuatu di mana dan bagaimana
cabang utama filsafat yang
mempelajari nilai atau
kualitas yang menjadi studi mengenai standar dan penilaian moral. Etika mencakup analisis dan penerapan konsep seperti benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab.
Etika dimulai bila manusia merefleksikan unsur-unsur etis dalam
pendapat-pendapat spontan kita. Kebutuhan akan
refleksi itu akan kita rasakan, antara lain karena pendapat etis kita tidak
jarang berbeda dengan pendapat orang lain. Untuk itulah diperlukan etika, yaitu
untuk mencari tahu apa yang seharusnya dilakukan oleh manusia.
3.
Bisnis
Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah
suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba.
Secara historis kata bisnis berasal dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busy yang
berarti "sibuk" dalam konteks individu, komunitas, ataupun
masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang
mendatangkan keuntungan.
4.
Etika
bisnis
Etika bisnis adalah
segala sesuatu yang berhubungan dengan cara melakukan kegiatan bisnis yang
mencakup seluruh aspek yang masih berkaitan dengan personal, perusahaan ataupun
masyarakat. atau bisa juga diartikan pengetahuan tentang tata cara ideal dalam pengaturan
dan pengelolaan bisnis yang memperhatikan norma dan moralitas yang berlaku
secara universal secara ekonomi maupun sosial.
Dalam menerapkan
etika dalam berbisnis harus memperhatikan norma dan moralitas yang berlaku di
dalam masyarakat. Disamping itu etika bisnis juga bisa diterapakan dan
dimunculkan dalam perusahaan sendiri karena memiliki keterkaitan dengan
profesional bisnis. Perusahaan menyakini prinsip bisnis yang baik adalah yang
memperhatikan etika-etika yang berlaku, seperti menaati hukum dan peraturan
yang berlaku.
III. Contoh Kasus & Analisis
Ada salah satu penjual sneakers di media
sosial instagram yang memberikan penilaiannya terhadap fenomena sneakers
limited edition. Namun dalam penilaiannya ada yang kurang sejalan dengan teori
dalam etika berbisnis. Penjual tersebut membeberkan cara-cara penjual lain
untuk mendapatkan sneakers edisi khusus tersebut, sneakers edisi khusus
biasanya akan dijual dengan harga yang cukup tinggi dan biasanya akan ada
penjualan secara khusus oleh pihak produsen sneakers yaitu penjualan dengan
harga retail price. Retail price maksudnya adalah harga asli dari sneakers
tersebut misalnya harga retail sepatu a Rp 2.000.000 sedangkan harga jualnya
dipasaran berkisar antara Rp 3.000.000 – Rp 6.000.000 dan biasanya produsen
hanya akan menjual beberapa pcs sneakers saja.
Penjual sneakers tersebut membeberkan
kecurangan yang dilakukan oleh penjual lain yaitu penjual lain sengaja membayar
beberapa orang untuk ikut mengantri dalam pembelian sepatu dengan harga retail
tersebut agar penjual bisa mendapatkan beberapa sepatu karena biasanya satu
orang akan dibatasi pembeliannya, yaitu hanya satu pasang sepatu. Sebenarnya
penjual yang melakukan cara tersebut secara tidak langsung bisa dikatakan
curang karena menggunakan ‘calo’ guna mendapatkan keuntungan.
Karena permintaan yang tinggi dari konsumen
terhadap sneakers edisi khusus tersebut dan penawaran yang diberikan pun
sedikit membuat tingginya peluang untuk berbuat curang bagi para penjual yang
hanya mementingkan keuntungan semata. Jadi, konsumen yang sesungguhnya tidak
dapat membeli sneakers tersebut dengan harga retail karena stock yang
disediakan oleh produsen telah dibeli oleh penjual dan para ‘calo’ sehingga
konsumen tersebut harus membayar dengan harga tinggi yang ditawarkan oleh
penjual yang berbuat curang tadi.
Sebenarnya penjual sneakers yang memberikan
penilaiannya tersebut ada benarnya namun cara yang digunakannya salah karena
mengunggah foto penjual lain yang dianggap menimbun sneakers edisi khusus
tersebut tanpa mensensor nama dari akun instagram penjual lain. Hal tersebut
tentu juga tidak sejalan dengan etika bisnis karena dengan cara tersebut dapat
menjatuhkan nama baik penjual yang ia anggap curang.
Kesimpulan dari uraian di atas, kedua penjual
sneakers tersebut tidak mengikuti etika bisnis yang seharusnya karena yang satu
menimbun barang demi mendapatkan keuntungan yang sangat tinggi dan yang satu
lagi menjatuhkan nama penjual lain dimata para pembeli hanya untuk mendapatkan
perhatian dari para followers baik para konsumen maupun penjual lain.
IV.
Referensi
No comments:
Post a Comment